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水阀铜芯断裂居室“水漫金山” 厂方补偿万余元

信息来源:eoovoo.com  时间:2011-07-18  浏览次数:194

  在衢州的王女士突然接到江山市某小区物业管理人员的紧急电话。该管理人员说:“快回家,你房屋里面的水都溢到外面来了!”王女士赶到江山家中,打开房门一看里面都是水,地板全部被淹没,经查看,水是从厨房水龙头下面的一个三角阀中喷出来的,而此三角阀是王女士于今年7月9日到江山市区鹿溪中路某洁具店购买的。
  王女士马上打电话给洁具店的王老板,王老板过来后把三角阀拆下来检查,结果发现是铜芯断裂。王女士问王老板怎么处理,王老板答复:“此事比较复杂,需要联系总经销再做定夺。”当日下午,王女士向江山市消费者权益保护委员会城北分会投诉。城北分会工作人员接到投诉后,马上到现场勘察,证实王女士反映情况属实,经王女士估算家中由此造成损失12800元。工作人员与在现场的洁具店王老板进行了沟通,并通知厂家迅速派人来江山协助处理此事。
  7月13日下午厂方工作人员一到江山,城北分会工作人员就组织双方人员到现场查看,并提供了断裂的三角阀铜芯。厂方工作人员默认了三角阀存在的质量问题,愿意配合调解。经过协商,双方当事人达成协议:厂方同意补偿王女士11000元,当场兑现了全部现金,王女士表示满意。
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