11月29日，记者从市热力公司获悉：这次事件的原因已经查明，由于石臼某小区在暖气报停后，私自打开供热阀供热，却误将主管网泄水阀打开，导致大量热水泄露，从而影响到整个石臼区域的供暖效果。
11月29日，记者来到位于黄海二路的北京路换热站。谈到刚刚过去的这场事件，一名工作人员仍然显得心有余悸：“一共泄露了3000多立方热水，都是由于这家小区私开阀门供热引起的！如果不是监控的工作人员及时发现，后果还要严重得多！”
记者了解到，出事的石臼某小区，在本月20日晚上，由于管道老化导致漏水，已经泄露了2000余立方水。出事后，这家小区紧急关闭阀门进行抢修，并向热力公司进行了临时性暖气报停。
“但是管道维修好之后，这家小区并没有通知热力公司，而是于25日晚私自打开阀门供热。”北京路换热站工作人员介绍说，由于物业员工操作的失误，他们错将主管网的泄水阀当成了通向小区的供热总阀，从而导致了“水漫金山”“暖气不热”的发生。
